En los últimos años hay quienes han transformado su pasión por las compras y el mundo de la moda en un verdadero trabajo. La nueva figura profesional del personal shopper se extendiende cada vez más tanto en Italia como en el extranjero.
¿Pero qué hace exactamente un personal shopper? ¿Quiénes son sus clientes? ¿Cuáles son las ventajas de las personas que deciden recurrir a esta figura? ¡Averigüémoslo juntos!
¿Qué es un personal shopper?
El personal shopper es una figura profesional experta en moda, estilo y tendencias que guía y asiste a sus clientes en sus compras. Por lo tanto, no es más que un consultor cualificado que ayuda a la gente a comprar ofreciendo consejos objetivos sobre cómo hacer la mejor compra. El personal shopper identifica tiendas, ropa y tendencias para proponer al cliente, analizando sus gustos y necesidades.
Esta figura se crea en el extranjero y con el paso de los años ha ido llegando a Italia, sobre todo a las grandes ciudades turísticas. Hoy en día el personal shopper, a pesar de operar principalmente en el campo de la moda, también se mueve en otras áreas como el diseño y el mobiliario.
Habilidades del personal shopper cualificado
Ser un experto en moda y tendencias y amar las compras son requisitos básicos para hacer este trabajo, pero por sí solos no son suficientes. Un personal shopper debe ser competente y cualificado, debe conocer el territorio en el que opera (boutiques, showrooms, puntos de venta), hablar varios idiomas, especialmente inglés, ya que también está dirigido a visitantes extranjeros. También debe tener una excelente capacidad organizativa para optimizar el tiempo, tener una excelente capacidad de comunicación y, sobre todo, saber relacionarse de forma amigable y amable para establecer una relación de confianza con sus clientes.
Quiénes son sus clientes
¿Quién decide confiar en un personal shopper? Las personas que recurren a esta figura son tanto hombres como mujeres, italianos y extranjeros que desean tener un asesoramiento de compra personalizado y que quieren ahorrar tiempo. En la fase inicial del trabajo, el personal shopper conoce a su cliente, intenta comprender sus gustos y el tipo de compras al cual esta interesado y le ofrece una asistencia personalizada que puede satisfacer sus necesidades. Otros recurren al personal shopper para vivir una verdadera experiencia de compra, mientras que los turistas lo hacen para ser guiados en un nuevo territorio, y descubrir las mejores boutiques y los productos típicos locales.
Las ventajas de contactar con un personal shopper
¿Por qué confiar en un experto en compras, moda y nuevas tendencias? Aquí están las principales ventajas!
USTED RECIBE CONSEJOS DE ESTILO DE UN PROFESIONAL:
el cliente recibe un asesoramiento personalizado sobre los mejores trajes en función de las tendencias y la moda del momento, prendas que son capaces de realzar lo mejor de su apariencia.
AHORRO DE TIEMPO:
gracias a la guía del personal shopper el cliente descubrirá las mejores tiendas, outlets y boutiques de la ciudad donde en poco tiempo podrá encontrar la prenda perfecta de acuerdo a sus necesidades.
SE REALIZAN COMPRAS SEGURAS:
el cliente, gracias a su análisis y asesoramiento, podrá realizar compras de las que no se arrepentirá. ¿Alguna vez has vuelto a casa y te has arrepentido de haber comprado ese vestido? Gracias a las preciosas sugerencias del personal shopper todo esto no volverá a suceder, ¡estarás contenta y convencida de tus compras!
DESCUBRE EL TERRITORIO:
cualquiera que esté de vacaciones y recurra a esta figura profesional para sus compras, podrá descubrir los lugares más característicos de la ciudad, como las boutiques y showrooms más exclusivos con los productos típicos que ofrece el territorio.
Cómo se acerca el personal shopper al cliente
Normalmente, el personal shopper, tras un primer contacto telefónico o por correo electrónico con el cliente en el que intenta comprender sus necesidades, gustos y personalidad a través de un cuestionario, elabora un plan de trabajo del día con la ruta a seguir. Entonces, una vez que la ruta ha sido ilustrada al cliente, se fija la fecha de tour de compras.
